Klantenservice - Advies nodig? +31 85 902 8004
Betrouwbaar verzonden met PostNL
Alle shops
Ook bij ons:
Inloggen
Winkelen bij Pantyshoppen.nl is zeer veilig. Wij maken gebruik van het SSL veiligheidscertificaat, waardoor onze site beveiligd is en jouw persoonlijke gegevens versleuteld worden verstuurd. Daarnaast bewaren wij geen creditcard gegevens, want creditcard betalingen gaan allemaal via Docdata. Docdata is gespecialiseerd in beveiligde online betalingen.
Pantyshoppen.nl is te bereiken via de e-mail, post en telefoon. Contactgegevens zijn te vinden bij onze klantenservice.
Beenmode is een heel leuk cadeau, dus uiteraard hebben wij een cadeauservice. Je kunt meerdere afleveradressen opgeven in je account of bij de bestelling. De factuur komt dan nog steeds netjes naar jou toe. Kijk bij onze cadeauservice hoe het werkt.
Je kunt het artikel niet bestellen op de manier die je gewend bent. Je kunt wel een e-mail sturen naar Pantyshoppen.nl. De levertijd zal wat langer worden, omdat wij dit artikel moeten bestellen bij de leverancier. Na bestelling van een dergelijk artikel, sturen wij je een bericht met een indicatie van de levertijd. Als je die levertijd toch te lang vindt, kun je de bestelling uiteraard kosteloos annuleren.
Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin je bestelling, de prijs en ordernummer.
Bestellen vanuit het buitenland is mogelijk. Er kan in dat geval met creditcard betaald worden en in België op verschillende manieren via de bank. Let wel op dat verzendkosten in het geheel worden doorberekend, ongeacht het orderbedrag.
Om een leuke panty, legging of kous te bestellen is het niet nodig om een account aan te maken. Het is echter wel aan te raden. Met je eigen account kun je meerdere adressen opslaan, wat leuk is voor cadeaus of handig voor levering op kantoor. Verder kun je een verlanglijstje bijhouden en je orderhistorie inzien. Kortom, een account is wel zo makkelijk.
Je kunt niet zelf jouw account verwijderen. Als je wilt dat jouw account permanent verwijderd wordt, moet je een e-mail sturen naar Pantyshoppen.nl met onderwerp \"Verwijderen account\". Vervolgens zullen wij je account permanent verwijderen.
Je kunt je aan- en afmelden voor de nieuwsbrief op de homepage van onze site. Daarbij kun je ook ten allen tijden de voorkeuren opgeven in je account voor onze nieuwsbrief en overige mails.
Je kunt bij Pantyshoppen.nl betalen met:
Bij ieder artikel vind je een bijbehorende maattabel. De link naar de maattabel vind je onder de maatselectie in de rechter balk en nog één bij de kleurblokjes onder de eerste tekst. Mocht je na het opzoeken van je maat in de maattabel nog twijfel hebben, dan kun je de volgende opmerkingen in je beslissing laten meewegen.
Voor meer informatie kun je ook terecht op onze maatinformatie pagina, je vindt deze hier. Als je nog steeds twijfelt, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Als een product klein of groot valt, zullen wij dit bij het betreffende model vermelden. Als dit niet vermeld wordt, kun je er vanuit gaan dat je je eigen maat kunt aanhouden. Wel kun je in het algemeen uitgaan van de volgende opmerkingen.
Tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling kun je van de aankoop afzien.
Je kunt de bestelling of een deel van de bestelling ook ruilen. Er moet dan wel aan de retour- en ruilvoorwaarden worden voldaan. Het terugsturen gaat volgens dezelfde procedure als het retourneren van een artikel, deze vind je samen met de retour- en ruilvoorwaarden bij onze klantenservice. Vervolgens kun je het door jou gewenste artikel bestellen via de reguliere manier op onze website.
Onze retourprocedure vind je bij de klantenservice.
Wij zullen je een creditfactuur e-mailen bij ontvangst.
Wij boeken het aankoopbedrag terug naar de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald. Bij een iDeal betaling wordt het aankoopbedrag teruggeboekt naar de bankrekening die je hebt gebruikt bij het betalen. Bij een creditcard betaling wordt het aankoopbedrag teruggeboekt naar de creditcard rekening. Bij het volgende afschrift is de terugboeking van het bedrag zichtbaar. Je ontvangt van ons hiervan een creditfactuur.
Je kunt in ons klantenservice menu naar het submenu \"klachten en suggesties\". Daar staan de mogelijkheden om ons te bereiken met suggesties. Bij voorbaat dank voor leuke en nuttige suggesties!
Via ons klantenservice menu kun je de manieren vinden om klachten in te dienen. Je kunt dit doen bij \"klachten en suggesties\". We ontvangen je klachten graag, zodat wij kunnen verbeteren en ook jou een tevreden klant kunnen maken.
Verzendkosten bij Pantyshoppen.nl zijn bij bestellingen vanaf € 39,00 gratis in Nederland en België. Onder de € 39,00 wordt er € 3,90 verzendkosten in rekening gebracht. Na het versturen van uw bestelling ontvang je een e-mail met daarin een track en trace code. Via deze code kun je de status van de bestelling volgen.
Here do you find our international shipping rates:
https://www.pantoffelshoppen.nl/klantenservice/verzendkosten
Doorgaans worden bestellingen per post verstuurd dmv brievenbuspost. Hier bestaat geen tracking systeem voor. Bij grotere pakketten versturen we echter via de pakketservice. Zodra wij het trackingnummer van de vervoerder hebben ontvangen, sturen we deze naar jou door. Mocht het onverhoopt zo zijn dat je de bestelling na 5 dagen nog niet hebt ontvangen, dan kun je het beste even contact met ons opnemen.
Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, is de volgende dag al in huis. Kijk voor het gedetailleerde overzicht in het klantenservice menu.
Bestellingen die worden verstuurd dmv brievenbuspost, worden gewoon bezorgd door de postbode samen met je reguliere post. Voor bezorgtijden van pakketten, kun je het overzicht van bezorgtijden bij onze klantenservice bekijken.
