Retourneren en ruilen

Retourneren

Indien je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met de bestelling, vinden wij dat erg vervelend en gaan wij dit samen met je oplossen. Het artikel kan dan naar ons worden geretourneerd en je krijgt dan het aankoopbedrag binnen 5 dagen gewoon terug. Wel moeten de onderstaande ruil- en retourvoorwaarden worden gerespecteerd.

Retour- en ruilvoorwaarden

• Binnen 30 dagen na ontvangst
• Het artikel is compleet en in de originele staat, niet geopend, gebruikt, gedragen of beschadigd
• Begrijpelijkerwijs kan Pantyshoppen.nl uit hygiënisch oogpunt geen geopende verpakkingen retour accepteren.

Wanneer aan de retour- en ruilvoorwaarden is voldaan, kan het artikel op de volgende manier gemakkelijk worden geretourneerd.

• Stuur een e-mail naar service@pantyshoppen.nl met als onderwerp "Retourneren-naam-bestelnummer".
• Doe het artikel (in de originele verpakking) in een envelop, voeg de pakbon toe en sluit de envelop goed af.
• Deze envelop kun je naar onderstaand adres sturen:
  Pantyshoppen.nl
  Blauw-roodlaan 200-210
  2718 SK Zoetermeer
• Wanneer wij het artikel in goede orde hebben ontvangen, wordt direct het aankoopbedrag teruggestort. Voor meer informatie hierover zie aankoopbedrag terug hieronder.

Ruilen

Mocht je niet tevreden zijn over de maat of kleur, dan kun je het artikel natuurlijk ook ruilen. De procedure van het terugzenden van het te ruilen artikel is hetzelfde als bij retourneren. Het artikel kan dan ook volgens bovenstaande procedure en voorwaarden van retourneren eenvoudig worden teruggezonden. Het gewenste artikel kan vervolgens via de site worden besteld op dezelfde manier waarop je al eerder een bestelling hebt geplaatst.

Wij raden je aan om de gewenste maat of kleur zo snel mogelijk opnieuw te bestellen om teleurstelling te voorkomen, zeker als het om fashion items gaat waarbij de voorraad gelimiteerd is.

Aankoopbedrag terug

Wanneer je niet tevreden bent over het product, spijt dat ons ten zeerste en betalen we je graag het volledige aankoopbedrag terug. Je moet dan natuurlijk wel aan de retour- en ruilvoorwaarden voldoen die hier boven zijn opgesomd. Nadat Pantyshoppen.nl het artikel heeft ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggeboekt.

• Als je hebt betaald met iDeal, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening die je hebt gebruikt.
• Als je hebt betaald met creditcard, ontvang je het aankoopbedrag terug op de creditcard rekening. Op het volgende creditcardafschrift zal de overboeking zichtbaar zijn.