Bij Pantyshoppen.nl heb je een zichttermijn van 30 dagen, deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, dan kun je deze artikelen binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Wanneer aan de retour- en ruilvoorwaarden is voldaan, geven wij een 100% geld terug garantie. Dit betekent dat het aankoopbedrag inclusief eventueel door ons berekende verzendkosten binnen 5 dagen wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Verder geldt de garantie onverminderd de wettelijke rechten die je hebt als consument. Zo schrijft de wettelijke garantie voor dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit niet het geval, dan zorgen wij voor herstel of vervanging of voor het restitueren van het aankoopbedrag als er geen oplossing meer is. De klachttermijn na ontdekking van een gebrek aan het artikel is twee maanden. Het spreekt voor zich dat de producten wel volgens de voorschriften zijn gewassen en gedragen. Indien de klacht gegrond wordt verklaard, betalen wij uiteraard ook de eventueel door u gemaakte retourkosten.
